Condiciones del Servicio

Términos de Servicio

Última actualización: 21 de junio de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma HuellaSegura, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estas condiciones, no deberá registrarse en el sistema ni utilizar nuestros códigos de identificación.

2. Uso del Servicio

El usuario se compromete a hacer un uso lícito y adecuado de las herramientas proporcionadas por HuellaSegura:

  • Solo podrá registrar mascotas sobre las cuales sea el propietario legal o tenga autorización expresa para actuar en su representación.
  • Debe proporcionar información de contacto y salud verídica, exacta y actualizada en todo momento.
  • Queda prohibido utilizar el servicio para hostigamiento, difamación, suplantación de identidad o cualquier actividad ilícita.
  • El uso del sistema web es gratuito. Las placas físicas adquiridas en la tienda tienen un costo único detallado en el catálogo.

3. Propiedad de las Placas y Códigos QR

Cada código QR generado de forma digital o grabado en una placa física es propiedad del usuario y está enlazado a su cuenta. El usuario es responsable de conservar el QR de manera que se facilite la lectura en caso de extravío. HuellaSegura se reserva el derecho de inhabilitar cualquier código QR que esté vinculado a actividades sospechosas de fraude o maltrato animal.

4. Exclusión de Garantías y Limitación de Responsabilidad

HuellaSegura ofrece una herramienta tecnológica de apoyo para la identificación y localización colaborativa, no obstante:

  • No garantizamos que el uso del código QR asegure la recuperación definitiva de una mascota extraviada.
  • No somos responsables por las acciones de terceros (rescatistas, ciudadanos o veterinarios) que encuentren o escaneen a la mascota.
  • No garantizamos que la geolocalización GPS provista sea 100% exacta, ya que depende de la configuración de red y permisos del dispositivo del rescatista.
  • El servicio web se provee "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de funcionamiento ininterrumpido.

5. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar o reemplazar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Notificaremos cualquier cambio publicando las nuevas condiciones en esta misma sección. El uso continuo del sistema tras la publicación de los cambios constituye la aceptación expresa de las nuevas condiciones.

Preguntas y Soporte

Para aclarar cualquier duda relacionada con las condiciones de uso de la plataforma, por favor póngase en contacto a través de: soporte@huellasegura.com.